هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درك نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید علاوه بر این سازمان ها باید
دسته بندی | مدیریت |
فرمت فایل | doc |
حجم فایل | 9 کیلو بایت |
تعداد صفحات فایل | 9 |
اصول مدیریت كیفیت
اصل اول: تمركز بر مشتری (Customer Focus)
هر سازمانی به مشتریان خود وابسته است و باید نیازهای حال و آینده آنان را درك نماید و نیازمندی های مشتریان خود را برآورده نماید. علاوه بر این سازمان ها باید برای عبور از انتظارات مشتریان خود برنامه ریزی و تلاش نمایند.
تمركز بر مشتری و درك نیازهای حال و آینده او باعث پاسخگویی منعطف و سریع سازمان به فرصت های بازار و در نتیجه افزایش سود سهام و سهم بازار برای سازمان خواهد شد.
دانلود مقاله اصول مدیریت كیفیت اصول مدیریت كیفیت مقاله اصول مدیریت كیفیت خرید و دانلود مقاله اصول مدیریت كیفیت خرید مقاله اصول مدیریت كیفیت خرید و دانلود مقاله مدیریت مقاله مدیریت مقاله رشته مدیریت اصول مدیریت كیفیت چیست؟ پروژه پایان نامه پژوهش مقاله جزوه دانلود پروژه دانلود پایان نامه دانلود پژوهش دانلود مقاله دانلود جزوه