مقدمه

در این پروژه ما سیستم فروشگاه زنجیره ای رفاه را مورد بحث قرار می دهیم بطور كلی این فروشگاه شامل یك سالن بزرگ فروش و یك انبار است و هر روزه خریداران زیادی برای خرید به این فروشگاه می آید و سیستم مورد استفاده در این فروشگاه سیستم دستی است.

در سالن این فروشگاه قفسه های متعددی وجود دارد كه هر قسمت مربوط به یك نوع محصول می باشد و تعداد زیادی كارگر و فروشنده در قسمتهای مختتلف آن مشغول بكار هستند اما با در نظر گرفتن تعداد خریداران و فروش روزانه از شركتها و كارخانجات تولید كننده به مشكلاتی در فروش و خرید و برداشت سود برخورد می كنیم، كه در ادامه توضیح داده خواهد شد.

با توجه به مشكلات موجود هیأت مدیره این فروشگاه اقدام به مكانیزه نمودن این سیستم كرده است و این هیأت شامل 3 نفر از سهام داران همین سیستم موجود مطالعه قرار دادیم و متوجه شدیم با در نظر گرفتن خرید ماهیانه فروشگاه از شركتهای مختلف و تعداد خریدارانی كه همه روزه به فروشگاه می آیند و خریدی كه توسط آنان انجام می پذیرد سیستم بازدهی مورد قبول را ندارد و چون تعداد خرید بصورت روزانه، هفتگی و ماهیانه زیاد می باشد متأسفانه مدیر فروشگاه قادر به نگهداری تمام فاكتورهای خرید نمی باشد چون بایگانی آن جا بسیار زیاد جا اشغال می كند و كمتر مورد استفاده قرار می گیرد و محاسبة تعداد كالاها از روی آن وقتی بسیار زیاد را می گیرد و بازهم ممكن است در محاسبات اشتباه رخ دهد پس بطور دقیق نمی توان تخمین زد كه سود بدست آمده از فروش كالاها درست استیا خیر.

در قسمت صندوق نیز نمی توان بطور واقعی گفت كه در روز چه تعداد از یك كالا فروخته شده است، چون تعداد خریداران زیاد است فروشندگان در قسمت صندوق قادر به یادداشت تمام كالاهای خریداری شده نیست و اگر هم بخواهند این كار را انجام دهند وقت بسیار زیادی از مشتری گرفته می شود. راه حل ارائه شده از طرف ما به كارفرما مكانیزه كردنم سیستم دستی موجود است و چون كارفرما تأكید داشت كه نمی خواهد هزینه زیادی صرف تعویض سیستم دستی موجود شود، تصمیم به این گرفته است كه شاید با استخدام كردن چندین نفر نیروی انسانی بیشتر

1-مسئولیت ثبت كالاهای خریداری شده از شركتها

2-تعداد كالاهای چیره شده در قفسه های فروشگاه

3-ثبت جزء به جزء فروش روزانه هر كالا

بتوان نظارت بیشتری در فروش داشت

كه بازهم در این روش به مشكلات احتمالی زیادی برخورد می كنیم و چون باید نیروی انسانی خیلی بیشتری بكار گرفته شود و هزینه زیادی صرف حقوق ماهیانة این كارمندان می شود و چون تعدادی از این كارمندان مرتباً باید بر قفسه های نظارت داشته باشد وضعیت آن را به ثبت برساند، باعث شلوغی قسمت های مختلف می شود و ممكن است موجب اعتراض و كم شدن تعداد خریدارن شود و باز به اطمینان نمی توان گفت كه سود بدست آمده از خرید و فروش در این فروشگاه درست است و به همین دلیل پرسشنامه ای ترتیب داده ایم تا خواسته‌های مدیر و كارمندان را بصورت كامل بدانیم تا سیستم مورد قبول را ارائه دهیم.